Victorinox
Relojes Victorinox
Nuestros relojes Victorinox, cuentan con un primer cambio de pila gratuito en nuestro servicio técnico autorizado, este debe ser realizado durante el primer año de compra del producto.
La garantía tiene una duración total de 5 años para todas las compras realizadas desde Septiembre 2019 en adelante. Cualquier otra compra anterior a esta fecha, tendrá una garantía total igual a 3 años.
Todo lo anterior, será válido, siempre y cuando, se presente la boleta del producto o tarjeta de garantía firmada, y el reloj haya sido revisado sólo en nuestro servicio técnico autorizado.
La garantía no cubre: Daño por uso y desgaste normal; uso indebido o diferente para el que fue creado el producto; falta de cuidado; golpes en la corona; quebraduras de cristal.
Navajas, Swisscards, Swisstools, Cuchillos de cocina y Utensilios Victorinox
Todas nuestras Navajas, Swisscards, Swisstools, Cuchillos de cocina y Utensilios de la marca Victorinox cuentan con una garantía de por vida, excepto aquellas Navajas con piezas electrónicas y sus respectivos estuches. Estos últimos cuentan con una garantía total de 1 año.
La Garantía no cubre: daños por mal uso o abuso; desgaste normal del producto.
Maletas y complementos de viaje Victorinox
La línea Travel de Victorinox cuenta con una garantía de hasta 10 años desde la fecha de compra.
Garantía primer año: Cubre defectos de fabricación y desgaste natural. No cubre uso inapropiado, daños estéticos, incidentales, insolventes y accidentales.
Garantía 2 - 10 año: La Garantía es intransferible, y no cubre daños en despuntes, cintas y telas; daños estéticos causados por uso indebido o abuso; reparaciones no autorizadas o manipulación inadecuada; daños causados por líneas aéreas, transportistas; ni en el contenido del equipaje.
Como usar la garantía extendida y servicio técnico
Debes comunicarte con nuestro Servicio de Atención al Cliente a través de nuestro formulario de contacto, o por teléfono al +56 2 2617 8804, quienes te guiarán en el proceso.
